Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

30/06/2026 às 11:10

ID: 252681535

Minha mãe tinha uma consulta com o oncologista agendada para o dia 02/07. Semana passada, recebemos apenas uma mensagem informando que a consulta foi remarcada para 27/08.
O mais preocupante é que ela ficará mais de um mês aguardando para mostrar ao médico um exame que apresentou alteração em um nódulo na tireoide.
Infelizmente, parece que o hospital não se sensibiliza com a situação dos pacientes. Não perguntam se houve alteração nos exames, se o quadro clínico piorou ou se existe urgência. Apenas enviam uma mensagem informando a mudança da data, como se isso não tivesse impacto na vida e na saúde de quem está esperando por atendimento.
Quem está do outro lado não é apenas um número em uma agenda, mas uma pessoa que vive com a angústia da espera e a preocupação com o próprio diagnóstico. Um pouco mais de atenção, empatia e respeito faria toda a diferença.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 09:06

Minha mãe continua em tratamento porém o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0