Dificuldade em obter segunda via de boleto e problemas com atendimento ao cliente.
Não respondida
Santos - SP
14/09/2026 às 09:23
ID: 258969643
Minh mae e segurada da Santa Casa de Santos e sempre que preciso de uma segunda via do boleto para pagar e a mesma novela. O atendimento pelo telefone é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fico de 15 a 20 minuto pra ser atendido e quando me atendem dizem que a segunda via é so pelo aplicativo ou pelo site. Quando entro pelo site eles falam que o login e senha são iguais. Quando faço isso da erro na senha. Peço para mandar por email pra reconfigurar a senha e o email nunca chega. Se tento entrar pelo whattsapp ds uma mensagem que o acesso tem de ser via "titular" do plano. Ja tentei no meu telefone e no telefone do titular e da o mesmo problema. Ja estou [Editado pelo Reclame Aqui] desta Santa Casa.