Faturas pagas, pontualmente, sem baixa no sistema.

Não respondida
Itajaí - SC
09/05/2025 às 12:30
ID: 216671711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Empresa de assistência familiar - Plano Santa Catarina (*****) apesar do envio de comprovação de pagamento, em dia, das mensalidades, não consegue dar baixa no sistema. Mesmo com o envio das faturas da concessionária de energia comprovando o desconto do plano e o comprovante de pagamento da fatura, a empresa não consegue fazer a baixa do pagamento. A funcionária insiste em solicitar o comprovante, sendo que o mesmo já foi enviado. Conversando com outra funcionária, solicitou que eu fosse até a empresa de energia, porém a empresa contratada é quem deveria resolver o problema do seu sistema e não o cliente.