Pente com defeito e recusa de troca pela loja

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos o quanto a qualidade do material é fundamental e ficamos tristes em saber que, desta vez, nosso produto não atendeu às suas expectativas.
Prezamos muito pela qualidade de cada item, e seu feedback é essencial para verificarmos o que aconteceu nessa situação específica.

Como queremos resolver isso para você:

Já entramos em contato via mensagem privada para solicitar alguns dados básicos. Por lá, vamos organizar o envio do mesmo item e também de um mimo especial, para que você não fique no prejuízo e possa testar novamente a qualidade que sempre oferecemos.

Pode contar com a gente para solucionar isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Santa Clara Oficial