Produto com defeito

Resolvido
Joinville - SC
19/04/2026 às 12:21
ID: 246441387
Comprei lixa média extra para unhas onde dizia vir 144 unidades , porém 50% veio sem estrutura para trabalhar, como profissional de unhas fiquei com prejuízo
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:35
Olá Radija! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos o quanto a qualidade do material é fundamental para o seu trabalho como profissional de unhas e ficamos tristes em saber que nosso produto não atendeu às suas expectativas desta vez.
A Santa Clara preza muito pela qualidade de cada item, e seu feedback é essencial para verificarmos o que houve com esse lote específico.
Como queremos resolver isso para você:
Já entramos em contato com você via mensagem privada, para solicitar alguns dados básicos, por lá, vamos organizar o envio da reposição para que você não fique no prejuízo e possa testar novamente a qualidade que sempre oferecemos.
Pode contar com a gente para solucionar isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Equipe Santa Clara Oficial
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 21:31
Rápidos e prestativos em resolver problemas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10