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Joinville - SC

19/04/2026 às 12:21

ID: 246441387

Comprei lixa média extra para unhas onde dizia vir 144 unidades , porém 50% veio sem estrutura para trabalhar, como profissional de unhas fiquei com prejuízo

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 15:35

Olá Radija! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos o quanto a qualidade do material é fundamental para o seu trabalho como profissional de unhas e ficamos tristes em saber que nosso produto não atendeu às suas expectativas desta vez.

A Santa Clara preza muito pela qualidade de cada item, e seu feedback é essencial para verificarmos o que houve com esse lote específico.

Como queremos resolver isso para você:

Já entramos em contato com você via mensagem privada, para solicitar alguns dados básicos, por lá, vamos organizar o envio da reposição para que você não fique no prejuízo e possa testar novamente a qualidade que sempre oferecemos.

Pode contar com a gente para solucionar isso o quanto antes!

Atenciosamente,
Equipe Santa Clara Oficial

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 21:31

Rápidos e prestativos em resolver problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10