Touca de puxar luzes com defeito e baixa qualidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/08/2026 às 13:07
ID: 257162843
Comprei uma touca de puxar luzes no dia 21/08 da marca, a touca já veio sem o velcro para fechar no queixo e quando fui ajustar a touca na cabeça o ela simplesmente estourou a parte do velcro, imagino eu que essa touca por ser de luzes precisaria ser mais resistente e mais forte, fiquei muito insatisfeita com a qualidade da touca, até por que paguei quase 40 reais nela. Aguardo um contato, obrigada
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:57
Olá, Gabriele! Boa tarde, tudo bem?
Sentimos muito por saber que a sua experiência com a nossa touca para puxar luzes não foi como esperava.
O seu relato é muito importante para nós e vamos olhar para o que aconteceu com todo o cuidado e atenção.
Queremos entender melhor a situação para podermos te ajudar da melhor forma.
Já enviamos uma mensagem pelo seu WhatsApp para conversarmos e seguirmos com os próximos passos.