Não consigo falar com ninguém do banco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itajubá - MG

06/12/2023 às 17:28

ID: 177072045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato para tentar negociar o cartão de crédito pelo desenrola. A financeira passou o contato do banco que para a minha constatação, só fica no atendente virtual. Já tem dias que estou tentando falar com um ser humano do banco, sem sucesso. E para a minha surpresa o atendente virtual disse que eu tenho um acordo feito em que eu aceitei pagar 4.******* reais. Isso não é acordo e com certeza não sou eu quem fez. Certeza. Gostaria de um número que possa me ajudar de verdade.

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Consideração final do consumidor

29/03/2024 às 14:01

Um descaso total. Ninguém me procurou, ninguém quer realmente resolver o problema. Lastimável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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