Nata Zero Lactose Santa Clara com Mofo Dentro do Prazo de Validade
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
30/04/2026 às 13:07
ID: 247387255
Comprei uma nata zero lactose Santa Clara, com data de validade para 17/05/2026. No dia seguinte da comprei fui utilizá-la, e estava com mofo na parte do fundo do pote. Decepcionante. Dentro do prazo de validade, refrigerada, e com mofo.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:53
Em resposta a reclamação da Sra. Sabrina, entramos em contato com a mesma e todas as providências foram tomadas.
A Cooperativa Santa Clara tem como objetivo atender com agilidade, agregando e oferecendo soluções. Buscando a satisfação e a fidelização de nossos consumidores.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para mais informações, estamos à disposição pelo nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (0800-704-3900)
Atenciosamente.
Cooperativa Santa Clara Ltda
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 14:03
Entraram em contato que fariam a substituição do produto, ha mais de um mês e ate agora nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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