Produto estragado
Não resolvido
Palhoça - SC
20/05/2026 às 12:51
ID: 249187699
Fiz uma compra de queijo minas frescal no dia 12.05.26 e o vencimento era 13.05. No dia seguinte, eu não observei a data. Porém produto azedo e estragado. Joguei a nota fiscal e liguei p empresa a qual assumiu q enviaria outro produto novo, dizendo p q eu descartasse o produto estragado. Porem até hj não deram retorno e o mercado q poderia fazer a troca, infelizmente por eu descartar o produto eles não tem como fazer a troca
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:50
Em resposta ao Sra. Magali, informamos que foi realizado o registro da reclamação e encaminhamento dos procedimentos relativos à troca.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (0800 704 3900).
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 20:26
Nao atenderam o q prometeram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5