Queijo com fungos e falta de resolução após reclamação
Respondida
Pelotas - RS
23/05/2026 às 12:51
ID: 249475335
Comprei queijo, estava com fungos. Mandei fotos para eles para providências. Falaram que iriam analisar. Passou alguns dias, reclamei novamente. Me falaram que levaria 10 dias úteis. Passou os 10 dias, mandei novo e-mail pois ate o momento nao resolveram. Pedi meu dinheiro de volta ou a reposição do queijo mussarela. Na tentativa de resolver abro reclamação por esse canal, garantido meu direito amparada no Artigo 18, do código do consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:59
Em resposta ao Sra. Isabel, informamos que foi realizado o registro da reclamação e encaminhamento dos procedimentos relativos à troca.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (0800 704 3900).