Atendimento pronto socorro

Question

Cheguei ao Hospital Santa Clara, às 06:00 horas, meu filho estava com febre alta, sentido nauseas, diarreia, tinha vomitando até bilis. Às 07:00 fomos atendidos, fizeram exame de sangue e ficamos na recepção aguardando o prazo de duas horas para o exame ficar pronto. Faltando pouco para as 09 horas a atendente informou que o exame ja estava na porta do médico. Ficamos esperando até as 11:45 e nada de ser chamado. Perguntamos por duas vezes para a atendente o porque da demora e ela disse é que o médico intercala uma consulta e retorno, mas nosso caso não era de retorno. Como meu filho tinha outra consulta e quase estava na hora, fomos embora sem atendimento. A recepção estava cheia quando chegamos, ela esvaziou e nada de sermos chamados. Isto sim é uma falta de respeito com o cliente. Pedi o resultado do exame e fomos embora, não pudemos esperar.