Paguei e não recebi o produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2023 às 20:50
ID: 161386163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 colágeno nessa https://******* no cartão de crédito não recebi é eles não respondem. Um engodo .Não comprem. Sumiram é nem me respondem. Só querem enganar o consumidor. [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 10:41
Olá Josélia , tudo bem ?
Localizamos que você teve problemas com a entrega, pedimos desculpas com a demora para seu retorno, tivemos um problema com nosso CRM isso atrapalhou para localizar mensagens de alguns clientes, mas JÁ RESOLVEMOS O ERRO.
Suas alegações nao se configura com a postura da nossa empresa, nosso interesse não é [Editado pelo Reclame Aqui], devido a isso realizamos o seu ESTORNO e enviamos todas as informações sobre essa transação no seu Whatsapp.
Acreditamos que isso resolva seu problema, correto ?