Estorno de calor pago

Question

Entrei em contato com essa empresa ao qual me propusera conseguir um acordo com os meus credores bem paguei o valor de *******.00 que me pediram depois faltava que teria que depositar mas *******.00 da primeira parcela do acordo depois mas *******.00 é depois mas *******.00 sendo que não me falaram valores de dívida não me mandaram contrato pra assinar não me falaram em quantas parcelas seria o pagamento quando questionei o atendente ele simplesmente me falou que como iria entra em contato comigo se eu não teria dinheiro pra quitar minha dívida além de um péssimo atendimento é mal educado com a cliente