Dificuldade na devolução de leites após proibição da ANVISA e falta de suporte
Respondida
Florestópolis - PR
05/02/2026 às 10:16
ID: 239844295
FIZEMOS A COMPRA DOS LEITES, QUE LOGO APÓS A ANVISA PROIBIU VENDAS, ENTÃO ENTRAMOS EM CONTATO PARA DEVOLUÇÃO, A REPRESENTANTE MANDOU UM PDF PARA A GENTE SEGUIR, O SITE DEVERIA ESTA COM ALGUM PROBLEMA, DEMORAMOS DIAS PARA CONSEGUIR ENTRAR, E ISSO EU TENTANDO CONTATO COM A REPRESENTANTE, ELA VIA MINHAS MENSAGENS E NÃO ME RESPONDIA. ATÉ QUE CONSEGUI ENTRAR DEPOIS DE QUASE 20 DIAS. FIZ O CADASTRO DA DEVOLUÇÃO, POIS NA HORA DE IMPORTAR A NOTA FOI REJEITADA, DEVIDO SER DUAS E EU TER COLOCADO INVERTIDO, ENTREI EM CONTATO COM A REPRESENTANTE NOVAMENTE, E A MESMA COISA, VE MINHAS MENSAGENS E NÃO ME DA UM RETORNO, ENTRO EM CONTATO NO NUMERO DE CURITIBA, PEDI PRA LIGAR NUM *****, O ***** NÃO CHAMA, E O EMAIL QUE EU TENHO NINGUEM RESPONDE. PRECISO DEVOLVER ESSAS LATAS E NINGUEM DA UM SUPORTE, E AINDA DEPOIS VÃO QUERER DIZER QUE PASSOU DO PRAZO.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:41
Prezado Cliente,
Tentamos contato nos telefones informados, porém não obtivemos sucesso (telefone inválido ou só chama).
Para que possamos dar continuidade à sua solicitação, poderia, por gentileza, nos acionar diretamente pelo telefone 0800 000 3035 ou WhatsApp: (41) 3908-9574.
Estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.