Boletos a pagar!!!

Question

Eu nunca vi uma empresa não enviar os boletos pra cliente pagar..1 vez!!! Sou de Rio preto e quero pagar há 1 semana os boletos da empresa que está em São carlos!!!! Só que se eu precisar do serviço da funerária e tiver em atraso eles não prestarão serviços alegando q estou em atraso mas faz uma semana que estou pedindoe nada dos https://******* até email pro gerente e nada!!!!