Santa Cruz Store

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Recife - PE

19/06/2024 às 10:54

ID: 191147329

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No dia 09/04/*******, realizei uma compra que gerou o pedido N *******. O ******* em minha residência, porém o tamanho ficou pequeno e a loja não tinha camisas GG. Foi-me dada a possibilidade de estorno do valor no meu cartão. Recebi o ******* para devolver a camisa, o que fiz no dia 24/04/*******. Enviando mensagens, confirmei que a loja recebeu a camisa.

No dia 06/05/*******, a loja respondeu que a devolução estava correta e que eu poderia aguardar o estorno do valor de R$ *******,35 no meu cartão. Porém, até agora não recebi o estorno. Em 10/06/*******, após várias mensagens, fui informada que o número de contato da loja mudou para*******. Desde então, não tenho tido retorno algum. Já enviei e-mails e mensagens para os contatos da loja, mas ninguém responde. Não recebi meu dinheiro de volta e estou sendo tratada sem o mínimo respeito,não tenho o presente do meu esposo e nem o valor devolvido,isso é o que?