Panetones duros e impróprios para consumo, apesar de dentro da validade

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São Paulo - SP

18/05/2026 às 17:58

ID: 248998945

Comprei alguns panetones e dois deles estão extremamente duros. Impossível comer. Um de doce de leite e outro de chocolate. Dentro da validade.
O sac não responde, vão esperar vencer para dizer que não posso substituir?
Estou contando hoje dentro da validade.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 10:34

Olá Natalia!
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