PRODUTO NAO ENTREGUE!!!!
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
20/02/2024 às 10:03
ID: 182923077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 rolo de cabo de rede 0,41 Par trancado Se324 Azul 300m multilaser no dia 14/02/*******, consta como entregue mas não nos entregaram nada, nem nos vizinhos próximos até não tive retorno do vendedor. Quero uma solução.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 14:47
Boa tarde! Tudo bem?
Sr. Fabiano verificamos que seu pedido foi feito através do Site Mercado Livre, não encontramos reclamação ou mensagem enviado a nós vendedor dentro da Plataforma. Em todo caso a entrega é realizada pela transportadora Mercado Envios do próprio Mercado Livre.
De acordo com o Mercado Livre (Não foi possível entregar o pacote à pessoa que realizou a compra. Pedimos desculpas, reembolsamos os custos da compra na sua conta.)
O Sr. recebeu o reembolso desse pedido, na qual o estorno pode ocorrer na fatura atual, ou na próxima se essa já estiver fechada.
Qualquer dúvida o cliente precisa contatar o próprio Mercado Livre dentro da Aba da compra;
Sentimos muito pelo ocorrido,
Qualquer dúvida estamos a disposição,
Atenciosamente Equipe Santa Efigênia em Casa.