Santa Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2019 às 21:44

ID: 41818154

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No fim do mês de novembro eu fui a loja para realizar a troca do display que havia quebrado, tudo ocorreu dentro dos conformes, trocaram no mesmo dia e logo me devolveram meu aparelho (J7 pro) depois de uns 3 dias do conserto realizado, surgiu uma mancha roxa na tela. Levei na loja pois estava na garantia, me deram o prazo de 2 dias para a resolução do problema. Após o fim do prazo retornei a loja para retira-lo, para minha surpresa não estava pronto. Disseram que não conseguiam arrumar lá e mandariam para samsung, pois estava na garantia, me dando o novo prazo de 15 dias, passado os 15 dias voltei a loja e mudaram a história para 15 dias uteis, voltei a loja semana passada e o celular ainda não estava pronto, disseram que estaria pronto hoje (quinta-feira 10/01), pela manhã fui a loja esperando retira-lo e não me entregaram, meu pai foi comigo e óbvio que se exaltou, um mês de enrolação. Prometeram que entregariam na minha casa até as 17h de hoje, quinta-feira 10/01. Não houve entrega alguma. Tudo me leva a crer que [Editado pelo Reclame Aqui] meu celular, porque não cumprir um prazo é uma coisa, agora não conseguir cumprir 3 é complicado. São péssimos profissionais, zero comprometidos, não indico a loja para ninguém. Sem contar a falta de educação das atendentes; por vezes liguei e desligaram na minha cara. Continuo sem meu aparelho.
PESSIMA EMPRESA, NAO INDICO A NINGUÉM.