Atraso na entrega de peças
Respondida
Jardinópolis - SP
04/05/2023 às 15:34
ID: 164040807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/03 fiz uma compra de peças para minha biz, me deram o prazo era de 20 dias esperamos até o dia 20/ 04 entramos em contato o prazo foi para o dia 29/04 fomos lá eles simplesmente não tem um prazo de entrega, as peças estão pagas não foi barato e eu estou sendo prejudicada pois estou gastando dinheiro para vim trabalhar pela falta de responsabilidade dele, entramos com a Santa Emília disseram que só conseguem ver quando foi faturado e nunca dão uma resposta certa. Uma vergonha nunca mais gasto o meu dinheiro estou indo no procon só assim irão resolver o meu problema
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 09:28
JULIA bom dia, peço desculpa por qualquer transtorno, porém o que está acontecendo e um problema na entrega das peças pela fabrica e isso está ocorrendo em nível nacional ou seja nenhuma concessionaria está recebendo peças regularmente isso não é um problema exclusivo da nossa concessionaria, conforme RAC 14784698 aberto ao SAC da montadora pela senhora estamos acompanhando e no aguarde deles agilizarem a entrega das peças da senhora. Qualquer duvida nos colocamos a disposição pelos nossos contatos 39771617- 39771631- whats **************
ou pessoalmente em nossa loja física.