A faxineira não apareceu

Não respondida
Resende - RJ
03/07/2017 às 20:57
ID: 27238081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo sou nova em Porto Alegre achei que seria mais eficaz contratar um empresa de faxina. Fiz o contato por email e por telefone uma semana antes do sábado combinado.
Respondi ao questionário e liguei confirmando se estava tudo https://******* enviaram um email com a confirmação, nome e rg da faxineira.
O combinado era sábado as 9 hs da manhã, já que a primeira faxina é, obrigatoriamente, de 8 horas com 1 hora de intervalo.
Qual não foi a minha surpresa quando 10 :30 e a faxineira simplesmente não apareceu.
Tentei ligar, mas eles não tem um telefone de emergência para os sáhttps://******* então um email informando do cancelamento.
Eu meu meu marido dizemos toda a limpeza, já que íamos sair de férias.
Na segunda feira fiz contato avisando que a faxineira não havia ido. Me disseram que iriam verificar e me dariam um retorno.
Eu fiquei sem faxineira e sem retorno.
Pelo menos o pagamento seria feito após a faxina. Então não tive prejuízo financeiro.