Impossibilidade de contato para ofertar lance e descaso com cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2026 às 13:53

ID: 252146697

Estou tentando contato para ofertar um lance e não consigo. Me ligaram ontem e disseram que iriam me enviar a proposta, mas nada me foi enviado. Lamentável o descaso com um cliente.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 15:25

Olá, tudo bem?

Meu nome é Monize e faço parte do Departamento de Experiência do Cliente da Santa Fé Consórcios.
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Identificamos que sua solicitação foi recebida por nossa equipe e prontamente encaminhada ao departamento responsável. Informamos que o atendimento já foi realizado, o vale-lance foi devidamente encaminhado e todo o processo encontra-se registrado em nossos sistemas.

Pedimos desculpas por qualquer percepção de demora e reforçamos que nosso compromisso é sempre prestar um atendimento ágil, transparente e de qualidade.

Sempre que precisar, conte com a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone: (47) 2017-2626
WhatsApp: (47) 99187-4669
E-mail: [email protected]

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer todo o suporte necessário.

Conte conosco nessa jornada!

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 15:45

Dona Monizie, realmente muito eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10