Extremamente Insatisfeito - Péssimo atendimento

Não respondida
Campo Grande - MS
20/12/2018 às 14:23
ID: 41217975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta, deixar registrado pelo reclame aqui, a solicitação de renegociação para quitação do débito do terreno do loteamento Recanto do Cerrado lote 08, quadra 09 da Loteadora Santa Fé Construtora Ltda, devido período parcelas em aberta deste abril de ******* ate novembro de *******, valor total cobrado pela construtora de R$: 7.*******,52 com encargos.
Sendo que a parcela de cada mês é equivalente a R$: *******,98, total do valor sem os encargos é de aproximadamente
(R$:6.*******,00).
Porém ao solicitar uma renegociação informaram que poderiam Retirar um pouco os encargos e chegar ao valor de R$: 6.*******,00 valor final da empresa para quitação, porém não aceitei o acordo devido ao encargos muito alto valor, na minha opinião até abusivo!
Pois bem, tendo em vista que a minha proposta para quitação seria de R$: 6.*******,00 (valor pago em dinheiro) conversei com a senhora Ivanilda que representa a empresa e a mesma, não passa contato de nenhum outro representante da empresa, ela disse que não seria aceito o acordo e me informou que estaria encaminhando meu contrato para os advogados da empresa, deste modo me intimidando e agradeceu a atenção (e a pergunta que ficou qual atenção ela me deu), sem sequer dar abertura para nenhuma opção de negociação futura. E logo em seguida informei que estaria solicitando juntamente com a justiça para efetuar o pagamento em juízo, já que com a empresa não tem negociação, pois não tenho interesse em ficar em débito. E nada mais foi dito! E deste modo não atendendo a solicitação do credor para quitação de meu débito.
Hoje entrei em contato com wthatsap que o site da empresa tem nos contatos, fui muito bem atendida pelo senhor Marcos, e o mesmo informou que iria tomar alguma providência, mesmo não sendo área dele, pois ele é apenas vendedor no dia 12/12/*******.
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Mas infelizmente nada foi feito. Inclusive aguarde uma posição do mesmo antes de fazer esta reclamação, mas como nada foi feito aguardei ate o dia de hoje 20/12.
Nos comprovante de pagamentos de ******* informava a seguinte frase.
Após vencimento será cobrado 2% de multa e R$ 1,08 de mora ao dia.
Já nos deste ano de ******* ate os atuais, não consta nenhuma informação.
Considero abusiva as multas e juros.e em desacordo com o CDC.
Aguardo alguma solução, pois não tenho interesse em ficar em débitos. Não achando a melhor solução terei que ir por vias jurídicas.
Atenciosamente,