Atraso na coleta e baixa qualidade do material da Santa Fé impedem produção
Respondida
Bonito - MS
17/01/2026 às 12:18
ID: 237979771
A santa Fé segue nao cumprindo as datas e prazos dado
Estou sem.poder produzir pois além de receber um material de qualidade abaixo do que normalmente oferecem
Ate agora esta a saga da troca dos.produtos
Diz que fizeram uma.reuniao e me deram.a data de 14 de janeiro para coletarem o produto e nao foi cumprido
Fazem o cliente de besta prometendo e nao cumprindo
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:14
Rodrigo, Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nesse caso foi um desencontro de informações, Por legislação todo cliente MEI é desobrigado a emitir NF de devolução, a emissão é por conta da empresa fornecedora.
A SANTA FÉ encaminhou o processo para a devolução, seguindo a legislação.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas no atendimento via WhatsApp para o contato cadastrado no sistema
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santa Fé.