Fiz a contratação dos envidraçamento da sacada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/10/2023 às 13:57

ID: 174046401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a empresa pra fazer o envidraçamento da sacada,pois agora está com vazamento de água de chuva,já liguei várias vezes e passei mensagem via whatsapp e até agora não deram suporte técnico.

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Resposta da empresa

10/02/2024 às 10:23

Olá bom dia... Conforme nosso contato houve desencontro de informações mas está tudo sendo resolvido

Réplica do consumidor

11/02/2024 às 09:09

Ainda não está nada resolvido,nada fez ainda.

Réplica da empresa

11/02/2024 às 20:21

Oi Sr conforme conversamos sábado após o conhecimento do reclame aqui pois o senhor estava contatando a empresa errada e como o Sr falou conversou com Marcos de empresa de móveis sendo que somos vidraçaria e não existe nenhum MARCOS... E INFELIZMENTE não nos atentamos ao reclame aqui... Após conhecimento imediatamente eu te chamei e eu informei ao senhor a empresa retorna as atividades quarta feira ( devido ao feriado do carnaval) e o Sr está em prioridade conforme eu havia falado ...

Réplica do consumidor

13/02/2024 às 08:02

Lógico que não,vcs estão enganados ,eu falei que contratei vcs e mesmo o marceneiro que prestam serviço um endicando o outro,foi como cheguei em vcs.
Mas a prestação de serviço cada um faz o seu ,e vcs não prestaram nenhum suporte e mesmo até esse momento não foram verificar ocorrido.

Réplica da empresa

13/02/2024 às 09:34

Jair bom dia ... Eu acho que aqui não e lugar para prolongamos uma conversa mas te falei tudo pelo watts mandei TODOS os prints ... Não tem ligação e nem reclamação sua pelo WATHS, a marcenaria nos conhecemos quem perguntava nos falávamos que conhecia até pq eles fizeram alguns clientes nosso e foi assim que o conhecemos, não tem parceria e nem temos contato direto com eles ... Mas em fim conforme te falei no watts e por aqui tbm AMANHA a empresa retornar de recesso carnaval e vamos resolver....

Réplica da empresa

19/02/2024 às 17:12

Oi Sr Jair conforme falado já foi tudo resolvido

Consideração final do consumidor

06/03/2024 às 07:54

péssimo atendimento e e não cumpriu com que foi combinado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1