Quebra de produto com menos de um ano de uso e falta de retorno da garantia.
Respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 02:36
ID: 249900667
Fiz uma compra da Maca Portátil Standard Reclinável com Regulagem de Altura RA03 + Capa de Proteção - Santa Fé Macas (Ref. RA03Preto)
Cor Preto - Marca : Santa Fé Macas na loja Santa Fé e em menos de um ano quebrou com cliente em cima, o mesmo não tinha nem 100kg. Realizei a compra em julho de 2025 e quebrou no dia 27/05/2026 acionei a garantia porém ainda não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:50
Olá,
Lamentamos que tenha enfrentado problemas com o seu produto.
Nossa equipe entrará em contato por meio de nossos canais de atendimento para que o seu caso seja analisado pelo setor técnico responsável. No momento, não estamos conseguindo visualizar as imagens enviadas por este canal.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato, que será realizado por e-mail ou WhatsApp, para que possamos dar continuidade à análise e ao atendimento da sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Santa Fé Macas