Falta de compromisso com o consum..

Question

A empresa de vidro e esquadrias Santa Fé não cumpre com as datas de entrega prometida. Quando fui fechar as esquadrias me deram prazo de 40 dias e para final de ano 60 dias. Pois bem! Já fazem 7 meses que venho pagando os boletos em dia desde quando fechei o pedido. Hoje já fazem 48 dias da medição final e ainda nada do serviço prestado! Me deram o prazo para a colocação das esquadrias dia 05/08/25 e colocaram apenas uma parte do guarda corpo ( sem finalizar) liguei novamente lá dia 06/08/25 me disseram que dia 13/08/25 as esquadrias estariam lá sem falta. E hoje quando meu marido ligou disseram que está no prazo ainda de 60 dias ( isso porque nem é época de fim de ano).
Para a empresa fechar serviço eles dão uma data e depois vc que lute para correr atrás dos seus direitos . Não respondem o WhatsApp, e quando respondem dão números de responsáveis do setor já tenho vários números porque ninguém sabe resolver nada!!! Meus móveis Planejados já estão prontos, a casa toda pronta e não consigo finalizar a obra por não ter as esquadrias . Uma irresponsabilidade e falta de compromisso com o cliente. Antes de fechar serviço com eles procurem melhores informações para não ter transtornos como eu estou tendo.