Compra sem retorno
Resolvido
Presidente Prudente - SP
25/09/2024 às 15:54
ID: 198210631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho reclamar da empresa Santa Fiori Calçados Ltda, antes de fechar com eles, pesquisei o CNPJ, entrei em contato com algumas pessoas que comentavam em sua página e parecia estar tudo certo, fiz um Pix de R$*******,10 para o nome de Patrícia Dias Santos de Jesus para a chave: *******, Banco: Arbi, após a realização do pix ficaram de me mandar a Nota Fiscal e o rastreio, já fazem 24 horas e ninguém me responde, a página do Instagram sumiu e as pessoas que deram referências também excluíram o perfil.
É [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem nessa loja.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 14:08
Boa tarde! Nossa empresa existe há mais de 12 anos no mercado. Temos loja física e cnpj ativo. Infelizmente a senhora foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], onde existe essa página [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram com o nome parecido com o nosso. Já registramos boletim de ocorrência desde maio de *******, n *******. Nossos vendedores estão disponíveis para fazer inclusive chamadas de vídeo com nossos clientes, além disso todos os pagamentos são feitos em conta jurídica da nossa empresa. Estamos disponíveis para maiores esclarecimentos. Nossa página oficial no Instagram é @santafioricalcados.
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 14:58
Relato que a página que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizou o nome da Santa Fiori indevidamente, portanto a loja oficial não tem culpa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10