Descaso
Respondida
Uberlândia - MG
28/11/2023 às 11:10
ID: 176882951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 10/11 e dia 13/11 foi enviado pela transportadora, e até hj 28/11 meu pedido não tem atualização e nunca chegou, era previsto para chegar em 3 dias e já tem mas de 20 dias, minha mercadoria sumiu a transportadora e nem a fornecedora não encontra, e não resolve nada, difícil para me atender e responder para tentar resolver da MELHOR MANEIRA, quero meu dinheiro, ou a mercaria ou botar o valor pago como saldo para fazer um novo pedido.
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Resposta da empresa
27/01/2024 às 13:03
Amiga boa tarde.
Infelizmente nossa empresa depende de transportadora.
Estamos no mercado a 13 anos..
realmente houve esse problema.
Que já foi resolvido por nós para você!
Na nossa loja damos todo o suporte a nossos clientes até a chegada da mercadoria.
Caso haja extravio. De responsabilidade da transportadora!
Mesmo assim resolvemos.
Muito obrigada.
Se possível responda aqui que já foi resolvido