Atendimento

Não resolvido
Ibiá - MG
07/05/2026 às 14:32
ID: 247998123
Fiz uma consulta no particular no ***** dia 05 desse mês de maio,com um ortopedista pé e tornozelo,a consulta foi exclusiva pra ele fazer um orçamento cerugico de uma fartura do ***** a 8 mês, não consolidada que o caso virou *****,ele negou a fazer o orçamento,disse que si eu quisesse eu poderia procurar uns 20 médicos pq ele não ia fazer,e ainda tava discordando dos outros 5 médico ortopedista,que olhou meu caso só a opinião dele que foi diferente dos outros 5 profissionais,ele falou que eu poderia trabalhar em outro setor dentro da empresa,sendo que estou afastada pelo INSS,ele mal quis mim ouvir,e mencionou que si eu fizesse a cerugia as dores no meu pé poderia aumentar e ficar,pior e si eu não fizer a cerugia eu vou sentir dor do mesmo jeito,ele como profissional não foi conclusivos,na suas palavras depois mencionou que na opinião a dele,ainda deve fazer tratamento clínico para ***** e fisioterapia de reabilitação do pé.Caso não melhore o próximo passo seria fazer terapia por onda de choque caso confirme *****.
E ele tinha falado que não tinha necessidade de cerugia,e no atestado médico ele mencionou que somente Depois de falha de todo o esse tratamento proposto e que pensaria em cerugia.
Já vai passar pra quase 9 meses,que estou sofrendo com dor .
O mínimo um profissional tem o dever de trata todos os pacientes ,com respeito e ética e ter paciência de ouvir o caso de cada paciente,e ser mais conclusivo sim ou não,na suas palavras e decisões.
Eu tenho laudo que comprava,que devido ao tempo a ***** na base,e compatível com *****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:16
Prezada Deborah,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir o seu relato. Na Rede Mater Dei, prezamos pela excelência e pelo acolhimento em todas as etapas do atendimento, e sua percepção é fundamental para mantermos esse compromisso.
Informamos que sua manifestação foi acolhida pelo nosso SAC e, a partir dela, realizamos os devidos esclarecimentos junto aos setores envolvidos. Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade adicional através dos nossos canais oficiais ou por este canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Santa Genoveva
E-mail: [email protected]
Telefone: (34) 3277-9390
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 11:22
Bom
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0