Interrupção abrupta de medicação opioide (nabufina) sem desmame adequado, causando piora da dor e proposição de internação desnecessária pelo hospital.
Em réplica
Uberlândia - MG
07/06/2026 às 13:37
ID: 250720147
Venho, por meio desta, expressar minha profunda preocupação e insatisfação com a conduta do hospital em relação ao tratamento que venho recebendo.
Há cerca de onze meses, eu estava em uso diário de uma medicação chamada nabufina, administrada no próprio hospital por conta das minhas dores como fibromialgia, Hérnias llombares,estenose na coluna e outros. De forma abrupta, o hospital decidiu interromper completamente essa medicação, sem realizar o desmame adequado que é recomendado no caso de opioides.
Gostaria de salientar que, de acordo com as diretrizes de segurança e boas práticas médicas, a interrupção abrupta de um medicamento opioide pode causar efeitos adversos graves, incluindo o retorno intensificado da dor e outros sintomas que prejudicam seriamente o bem-estar do paciente,principalmente o meu estado emocional.
Desta forma, solicito que seja registrada minha reclamação formal sobre a conduta do hospital. É imprescindível que se respeite o protocolo de descontinuação gradual desse tipo de medicação para evitar danos e agravos à minha saúde.
Gostaria de acrescentar também,que o hospital, além de interromper a medicação abruptamente, agora está tentando me forçar a uma internação para realizar o desmame. Isso não é uma prática adequada, pois não faz sentido me manter internada por um período indefinido apenas para isso.
Essa atitude desrespeita as normas médicas, causa um impacto direto na minha saúde e está me prejudicando gravemente. Portanto, peço que essa reclamação seja tratada com a devida urgência e seriedade.
Agradeço desde já pela atenção e providências cabíveis.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:40
Prezada Gisele,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que sua demanda foi analisada pela equipe responsável e que foram realizadas algumas tentativas de contato para acolhimento, esclarecimentos e continuidade da tratativa, porém, até o momento, não foi possível concluí-las com êxito.
Por respeito à privacidade e à individualidade de cada paciente, esclarecimentos relacionados à assistência prestada são realizados exclusivamente por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Reiteramos nossa disponibilidade para dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Santa Genoveva
Telefone: (34) 3277-9390
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 13:57
Tentou entra em contato comigo ? Creio que não. Há ua justificativa formal demais e solução nenhuma.Quem será que irá resolver na prática? Vou todos os dias e quando me passam o remedio, chega na farmácia e é informado que está suspenso.E aí? Como ficamos ?