Negligência e falta de empatia na UTI
Não resolvido
Uberlândia - MG
03/08/2025 às 13:35
ID: 223633759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm descaso certos enfermeiros na UTI deste hospital.. falam que estão monitorando o paciente e na verdade, mal olham para o monitor.
Minha irmã acabou de chegar para ser acompanhante da tarde e minha mae, que faz poucos dias que retirou um tumor do cerebro, doi encontrada descoberta, com muito frio e com a fralda ensopada!!! Chama a enfermeira, está para o almoco, nao tem outra para socorrer e ainda temos que escutar que o paciente nao é dela!!!! Onde fica a empatia e o dever da profissao? Estamos nos desdobrando mas fica cada vez mais difícil.. tem quase 15 dias que estamos com a minha mae neste hospital e tenho visto horrores!!!
Ja foi exemplo a unidade de Uberlândia mas de um tempo para cá, o serviço está precario . Coloquem pessoas capacitadas, po favor, pois estão lidando com seres humanos fragilizados.
Parabens, no entanto, a alguns profissionais da área, nem todos sao displicentes e merecem os nossos aplausos !!!
Cuidem com amor os nossos DOENTES!!!!!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 16:44
Prezada Madel,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Informamos que realizamos tentativas de contato por telefone, mas sem sucesso. Reforçamos que seguimos à disposição pelos canais abaixo para darmos seguimento à tratativa ou para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Santa Genoveva
E-mail: *******
Telefone:******* ou*******
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 10:01
Muitas mudanças após o Santa Genoveva passar para a gestão Mater Dei... qualidade dos materiais ruim, roupas de cama, camisolas e mantas precárias e escassas , atendimento de alguns enfermeiros sem empatia e com má vontade... claro que tem profissionais maravilhosos que amam a profissão e a diferença se vê nitidamente durante os plantões diários. A limpeza dos quartos e banheiros deixam a desejar, não o fazem diariamente e quando fazem querem boa avaliação.
No mais, pelo nome que carrega, poderia fazer melhor!!!!
A comida continua boa e saborosa, limpeza
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5