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Uberlândia - MG

28/07/2026 às 10:03

ID: 255011009

Realizei um exame de ressonância magnética no dia 10/07. Ficaram de me entregar o laudo em dois dias úteis e até hoje, 28/07 não recebi o laudo. Entrei em contato pelo WhatsApp e não tive resposta.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 16:07

Prezada Telma,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir o seu relato. Na Rede Mater Dei, prezamos pela excelência e pelo acolhimento em todas as etapas do atendimento, e sua percepção é fundamental para mantermos esse compromisso.

Informamos que sua manifestação foi acolhida pelo nosso SAC e, a partir dela, realizamos os devidos esclarecimentos junto aos setores envolvidos. As medidas internas necessárias foram adotadas para avaliar e aperfeiçoar nossos processos, visando evitar que situações semelhantes se repitam.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade adicional através dos nossos canais oficiais ou por este canal de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Mater Dei Santa Genoveva
E-mail: [email protected]
Telefone: (34) 3277-9390