SANTA HELENA DOCES E PAES

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Suzano - SP

18/03/2025 às 19:38

ID: 212511329

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Recentemente frequentei a padaria, para o meu desprazer, no momento do pagamento precisei repetir a leitura do QR code por em média 2/3 vezes, a cobrança foi debitada da minha conta, porém não saiu a nota na maquininha do estabelecimento, pediram para eu refazer o pagamento pois seria estornado o valor cobrado, repeti o processo, me deram um prazo de 3 dias, passado o prazo e sem retorno sobre o estorno fui até a a padaria para saber se algo teria dado errado, a Genrente que nos atende super apressada, nem dá espaço para contar o que de fato aconteceu e simplesmente fala que não pode resolver nada, apenas o financeiro que já não estava resolvendo, nem tanto pelo valor, mas pelo descaso com cliente, seguraram a minha comanda, só liberaram depois do segundo pagamento, quer dizer, eu posso perder o valor eles não?! Eu posso sair do trabalho pra resolver uma questão no horário comercial, eles não podem resolver de maneira prática, deixo aqui meu relato de descaso