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Não respondida
Feira de Santana - BA
06/02/2025 às 20:52
ID: 209290201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, 06/12/*******. Fui realizar a ultrassom morfológica da minha namorada grávida na rede hospitalar Rafah, hospital santa Helena. E eles nos enviaram uma mensagem duas horas antes do horário marcado informando que o horário estava marcado, e a sala reservada. Chegamos antecipadamente, realizamos o pagamento e aguardamos. Ao chegar o horário do agendamento da consulta, fomos informados que era por ordem de chegada e que haviam 15 pessoas na frente da fila.
Isso é inaceitável, fomos informados que era hora marcada sem nenhum aviso de ordem de chegada. E ao chegarmos somos surpreendidos por essa situação. Já estamos a 2 horas esperando, sem respostas.
Ao questionar o atendente da instituição, o mesmo disse simplesmente: " Todas a clínicas de feira de Santana são assim."
Tenho registros da mensagem que informa a hora marcada e registro do horário do pagamento e da espera e irei registrar a hora do atendimento.
Irei levar esse caso ao Procon e encorajo a todos que tiveram transtornos com essa clínica fazer o mesmo.