Santa Helena Saúde

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Diadema - SP

19/08/2015 às 16:51

ID: 14266401

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Boa tarde,



Gostaria de fazer uma reclamação a repeito do convênio da Santa Helena saúde, tenho o convênio a quase um ano e raramente utilizo porém pago todos os meses certinho. Passei meu filho em consulta na dia 14/08 no cirurgião pediatrico, pois ele precisa realizar uma cirurgia de https://******* solicitou alguns exames, realizei os mesmos ontem e hoje fui marcar o retorno, Porém fui surpreendida com a informação de que só haveria data disponível para retornar com a mesma médica no mês de novembro, caso eu quisesse uma data mais próxima teria que passar com outro médico no dia nove de setembro ou dia 19 de outubro, mas se essa médica já começou acompanhar o caso do meu filho como vou retornar agora com outro médico em um outro endereço que fica super longe da minha casa aliás não sei nem onde fica? (moro em Diadema e o consultório fica em Santo André) e que médica é essa será que ela só faz atendimento a cada três meses?

Pago caro no convênio para não depender do SUS e quando preciso esse é o retorno que tenho?

Preciso agendar esse retorno o mais breve possível.



Aguardo retorno.