Santa Helena Saúde

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Diadema - SP

16/07/2026 às 22:00

ID: 254132177

À Santa Helena Saúde,

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a dificuldade para agendar uma consulta com um cirurgião plástico.
Entrei em contato com a Central de Atendimento e fui informada de que há uma grande demora para conseguir um agendamento. Fiquei muito decepcionada, pois pagamos um convênio com a expectativa de ter acesso a um atendimento ágil e de qualidade, principalmente quando há necessidade de acompanhamento médico.
É muito frustrante precisar de uma consulta e não encontrar disponibilidade em um prazo razoável. Essa demora compromete o tratamento e gera insegurança para nós, beneficiários, que confiamos na assistência oferecida pelo plano.
Solicito, por gentileza, que meu caso seja analisado com prioridade e que seja disponibilizado um agendamento o mais breve possível. Espero uma solução rápida e uma atenção maior aos beneficiários que dependem do convênio para cuidar da saúde.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno com uma solução para o meu caso.

Atenciosamente,

Andreia Ignacio