Dificuldade em cancelar plano de saúde Santa Helena por falta de suporte.
Respondida
Diadema - SP
17/07/2026 às 22:43
ID: 254219099
nao consigo cancelar o plano de saude santa helena cheio de obstaculo preciso de ajuda e nao tem suporte deixa o cliente se virar sozinho. dificulta para a pessoa nao cancelar
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:00
Prezado (a) Sr (a). Telma , boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informá-lo que a questão foi analisada e solucionada.
De acordo com os seus apontamentos, identificamos que a beneficiaria foi devidamente orientada após contato e teve todo suporte prestado.
Estamos à disposição caso tenha outras dúvidas.
Pedimos para que, por favor, responda a Pesquisa de Satisfação que será enviada pela plataforma para avaliar o meu atendimento realizado, sua resposta nos ajuda a continuar aprimorando o nosso atendimento neste canal!
Atenciosamente,
Santa Helena Assistência Médica S/A.
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