Dificuldade em solicitar reembolso de procedimento médico por telefone e encerramento indevido de reclamação
Não respondida
Mauá - SP
04/09/2026 às 14:02
ID: 258232383
Dificuldade em solicitar reembolso de procedimento por telefone
Fiz uma reclamação aqui mesmo, no reclameaqui e eles encerraram antes que eu tivesse tempo de entregar todos os documentos. Estou tentando solicitar o reembolso de um procedimento feito em outra cidade, fora da rede. Mas por telefone ficam passando de um departamento para o outro e no fim ninguém abre a solicitação de reembolso para mim. Então resolvi abrir aqui uma reclamação, me responderam, solicitaram os documentos mas eu ainda não tinha todos em mãos. Quando consegui o último, tentei acessar a conversa privada mas eles tinham encerrado alegando que haviam enviado o procedimento por e-mail.