Erro de cadastro ,implanon data de colocação
Respondida
Santo André - SP
21/07/2026 às 16:56
ID: 254485693
No dia 20/07 recebi uma ligação porem ao atender caiu, nao me retornaram, tentei e nada hoje vim no centro médico bairro jardim Santo andre verificar sobre o implanon e o mesmo ja esta autorizado e com data ,meu cadastro a mesma havia preenchido com e-mail errado estou esperando pelo mesmo e espero que resolvam o prazo era 15 dias
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:42
Prezado (a) Sr (a). Vanessa, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informá-lo que a questão foi analisada e solucionada.
Compreendemos a situação e confirmamos que os dados do cadastro (e-mail) foram alterados com sucesso. A unidade já foi notificada sobre a sua movimentação no Reclame AQUI. Pedimos desculpas por todo o desgaste e transtorno gerados.
Confirmamos que a beneficiária foi informada sobre a data e o local de realização do procedimento
Estamos à disposição caso tenha outras dúvidas.
Pedimos para que, por favor, responda a Pesquisa de Satisfação que será enviada pela plataforma para avaliar o meu atendimento realizado, sua resposta nos ajuda a continuar aprimorando o nosso atendimento neste canal!
Atenciosamente,
Angela Coelho
Santa Helena Assistência Médica S/A.
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