Santa Helena Saúde

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/11/2016 às 11:23

ID: 22034415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha consulta estava marcada para 09:30. A orientação é chegar com 15 minutos de antecedência. 09:10 estava na fila do estacionamento e por lá fiquei ATÉ as 09:50. A tolerância para atraso é de 15 minutos, agora ficar 40 minutos na fila do estacionamento é irrelevante, pelo visto. Ao reclamar com uma moça que chama-se Érica, ela me disse que o estacionamento é terceirizado, ai a pergunta é: E daí ?

Na placa do Hospital está escrito ESTACIONAMENTO - HOSPITAL SANTA HELENA.

Depois de 40 minutos na fila e já muito feliz consegui deixar o carro e não li no guichê que não aceitavam cartões para pagamento. Aviso esse em sulfite, sem NENHUM destaque, ao invés de estar lá na entrada para a pessoa nem perder seu tempo, como eu, na fila, estava lá dentro e só poderia ser visto após passar o tempo na fila e entrar com o carro.

Fui obrigado a deixar um documento para poder sair com o carro porque só tinha cartão para pagar a estadia que inclusive só existiu para eu constatar que perdi minha consulta.

O serviço prestado pelo estacionamento é um verdadeiro lixo e a indiferença da Santa Helena nas palavras da senhora Érica é lamentável e absurdo.