Santa Helena Saúde

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São Bernardo do Campo - SP

27/05/2026 às 13:32

ID: 249836377

Entrei em contato com o Sac solicitando uma autorização para passar minha filha em uma das clinicas credenciadas pelo convênio, porem o mesmo me retornou com uma negativa visto que possuem profissionais na rede própria. A questão é que minha filha possui atraso de fala e precisa passar com uma profissional voltada para linguagem e não profissionais que atendam de tudo mas não possui conhecimento sólido em nada! Ano passado levei ela para passar em avaliação com um profissional que atendia tudo mas seu foco era em disfagia e idoso e estamos falando de uma criança de dois anos. Ele orientou que retornássemos com ela quando completasse dois anos e meio pois ainda era muito cedo já que ela havia apenas um ano e nove meses. A questão é que quem encaminhou foi a própria pediatra e até um leigo sabe que o atraso de fala é diagnosticado com 18 meses.
A pergunta é a seguinte: porque para realizar exames eu posso ir direto nas clinicas credenciadas e para consulta eu sou obrigada a aceitar o que o convênio impõe? Lembrando que eu pago pelo plano, não é algo gratuito. Infelizmente ficamos a mercê desse convênio que parece mais um "SUS pago", pois cada consulta a ser agendada leva mais de um mês ou nem agenda encontra. Eu poderia pegar o dinheiro que pago todo mês e investir em uma profissional capacitada para tratar o caso dela, mas infelizmente com criança sabemos que é impossível ficar sem convênio.