plano cancelado

Olá Silvana, bom dia!

Em resposta a sua manifestação, promovemos contato via e-mail e prestamos todos os esclarecimentos.

Deixamos nossos canais sempre á disposição para quaisquer dúvidas, reclamações, solicitação e/ou esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,

Santa Helena Assistência Médica
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SAC 0800 019 1817

Plano continua cancelado

Prezado (a) Sr (a). Silvana , boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informá-lo que a questão foi analisada e solucionada.


Se trata de um Contrato Coletivo por Adesão com a Administradora SUPERMED ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA.

Por gentileza solicitar que entre em contato diretamente com a central Supermed:

•Tel. (21) 4020-5040 das 8h às 20h;

•WhatsApp (21) 965952590.

Desde já agradeço.

Agradecemos a sua manifestação e ficamos satisfeitos em informar que a questão relatada foi resolvida com sucesso. Estamos à disposição caso tenha outras dúvidas.

Pedimos para que, por favor, responda a Pesquisa de Satisfação que será enviada pela plataforma para avaliar o esclarecimento realizado, sua resposta nos ajuda a continuar aprimorando o nosso atendimento neste canal!


Atenciosamente,

Santa Helena Assistência Médica S/A.
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SAC: 0800 019 1817 (24 horas)
Central de Agendamento: (11) 3003-1330 (2ª a 6ª feira das 07h às 21h00 (exceto feriados) e Sábado das 8h às 12h)
Relacionamento Empresarial (11) 4689-6000 (2ª a 6ª das 08h às 17h30 - exceto feriado)

Boa tarde,

Mesmo com a ação judicial o plano da Mirella foi bloqueado, a ação é contra vocês e não dá supermed. Então vocês que tem, que resolver. Caso não resolva, eu vou entrar com outra ação, quem sabe assim vocês não consiga resolver, até porque a Mirella está em tratamento é o plano cancelado.