Cobrança indevida
Não resolvido
Diadema - SP
01/05/2025 às 13:42
ID: 216048265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei um plano de saúde pelo telefone no Santa Helena no ano de 2022, na época disponibilizaram apenas um número de protocolo e um boleto para pagar os dias de uso. O plano foi cancelado e agora em 2025 apareceu uma dívida no valor de 800 para eu pagar referente a 4 meses de pendência. Eu cancelei o plano e agora estão alegando uma dívida, nunca recebi cobrança ou ligação e jogam uma dívida no Serasa eu preciso urgente de um retorno pois não resolvem por ligação
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Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 12:28
Entrei em contato várias vezes ninguém solucionou o problema e me disseram que eu pedi reativação do plano, como se eu já tinha um outro plano empresarial??
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1