Não consigo cancelar meu plano medico Empresa (Mei) Santa Helena

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

19/11/2024 às 15:58

ID: 202388221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando cancelar meu plano médico(Empresa Mei) da Santa Helena saúde, mas não consigo , estive hoje no escritório deles em SBCampo'SP (atendimento ao cliente), mas eles não cancelam,
Estou tentando sem sucesso que eles me enviem por email um código de usuário e senha para acessar o site (meu primeiro acesso) conforme protocolo ************* de 19/11/24.
Falam que vão enviar e não enviam, eu preciso urgente desse código para acessar o site e cancelar meu contrato.
A Santa Helena Saúde'AMIL estão se negando a me informar esse ******* que eu entre no site e cancele meu contrato, concluindo então a má fé dessa empresa em dificultar o cancelamento.
Lamentável, terei que procurar o PROCON, por algo que é meu direito de não querer mais esse plano com aumentos abusivos

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Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 09:43

Foi difícil resolver , mas no fim deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4