Santa Helena Saúde

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São Paulo - SP

09/12/2025 às 13:32

ID: 234187721

Um absurdo o que esta acontecendo, tive uma queda dia 30/10 fui até o Santa helena da Av. Lucaz Garcez em SBC fizeram uma tomografia no cotovelo sendo que o local da dor era o ombro e receitaram somente antinflamatório e injeção. Desde então já retornei a 4 médicos ortopedistas e nenhum deles pediram uma ressonancia para verificar a lesão. Paguei um médico particular que pediu uma ressonancia e verificou que estou com 2 ligamentos rompidos (motivo que não levanto o braço direito) e preciso urgentemente de cirurgia. Marquei novamente ortopedia e traumatologia no Santa Helena com Dr. ***** que teve a coragem de receitar acupuntura e falou se não melhorar você volta e encaminhou para o cirurgião Ombro e cotovelo. Marcamos com cirurgião Dr. ***** especialaista ombro e cotovelo que cancelou o atendimento sem nenhuma justificativa, Marquei com o Dr. ***** e chegando na consulta a recepcionista informou que ele não estava e pediu para retornar hoje 09/12/2025 as 14h. Agora a recepcionista falou que ele não irá atender e somente dia 15/12. O que esta acontecendo Santa Helena? Será preciso ingressar com as medidas judiciais cabíveis responsabilizando todos os envolvidos por não prestarem atendimento? A reclamação junto a ANS já esta formalizada.