Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/02/2025 às 21:56

ID: 210486683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Plano complicado em tudo , médico que meu marido passou na especialidade de oftalmo todos mal educados , então marquei uma médica particular que atendeu prontamente e fez 4 exames no mesmo dia sendo que no Santa Helena era 1 exame a cada 10 dias ,demoraram demais pra marcar exames mesmo sendo urgente , moro em
Santo André e encaminham pra sbc , depois passei c neuro que tb foi bem mal educado e disse que não sabia se tinha cura com a maior frieza ,
Pra marcar consulta já cheguei a ficar mais de meia hora esperando ser atendido do telefone , só a clínica ocular ampla visão foi bom o atendimento porque foi fora da rede

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Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 08:54

Meu marido pagou uma consulta particular pra ser informado sobre o tratamento porque o Santa Helena não deu assistência , só dando assistência depois do caso quase resolvido pela oftalmologista que nós pagamos particular

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1