Amendoim Mendorato murcho e com aparência de velho, apesar de não estar.

Resolvido
Araruama - RJ
01/06/2026 às 22:21
ID: 250292887
Compramos o amendoim mendorato como sempre, porém dessa vez veio murcho, parecendo velho..apesar de não ser. E não observei furo na embalagem q justificasse.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:58
Prezada Juliana
Em referência à sua recente comunicação referente ao produto [Mendorato], informamos que entramos em contato e realizamos a devida reposição do item, em conformidade com o que foi previamente acordado.
Confirmamos que o novo produto foi enviado em 03/06/2026 para o endereço cadastrado. Esperamos que esta reposição solucione a questão apresentada e que a senhora possa usufruir plenamente do produto.
Agradecemos a sua compreensão e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Se possível, pedimos a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento.
Atenciosamente,
Santa Helena Indústria de Alimentos S/A.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:03
Primeiramente a empresa é muito solicita e rápida em responder e solucionar o problema. Apesar do ocorrido a santa helena continua sendo a top 1 na minha família....ainda mais pela postura no atendimento. Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10