Amendoim Santa Helena sem pele com cheiro de óleo velho e mole

Question

Comprei no Atacadão em Sorocaba 2 pacotes de Amendoim Santa Helena sem pele "o verdinho", de 1kg cada pacote.
Ao abrir percebi um cheiro horrível de óleo velho e Amendoim mole, abri o outro pacote o mesmo cheiro.
Não tenho tempo para retornar ao ponto de venda.
Os produtos estão dentro do prazo de validade 2027.
Seguem fotos dos produtos com lote e data de validade.

Accepted Answer

Prezada Andreia

Em referência à sua recente comunicação referente ao produto [Amindus], informamos que entramos em contato e realizamos a devida reposição do item, em conformidade com o que foi previamente acordado.

Confirmamos que o novo produto foi enviado em [03/06/2026] para o endereço cadastrado. Esperamos que esta reposição solucione a questão apresentada e que a senhora possa usufruir plenamente do produto.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Se possível, pedimos a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento.
Atenciosamente,
Santa Helena Indústria de Alimentos S/A.

Amendoim Santa Helena sem pele com cheiro de óleo velho e mole

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor