PASTA DE AMENDOIM ESTRAGADA, OLEO PURO GOSTO RUIM

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulista - PE

19/02/2025 às 23:19

ID: 210392145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FOI COMPRADA UMA PASTA DE AMENDOIM E QUANDO ABRI ELA TAVA ÓLEO PURO GOSTO HORRÍVEL E TÁ DENTRO DA VALIDADE. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS FOI CARA E NAO FICAREI NO PREJUÍZO. VALIDADE: 11/05/25 LOTE: 3134B21:01

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 13:52

Prezado(a) Senhor(a) Aurora,


Em referência à sua recente comunicação referente ao produto Pasta, informamos que entramos em contato e realizamos o reembolso, em conformidade com o que foi previamente acordado.


Confirmamos que o reembolso foi enviado em 10/04. Esperamos que solucione a questão apresentada..


Agradecemos a sua compreensão e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.


Atenciosamente,


Santa Helena Indústria de Alimentos S/A.

Consideração final do consumidor

27/04/2025 às 17:16

Resolveram!! gratidão à todos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10